محافظات

محافظ المنيا يتفقد المقر الجديد لإدارة خدمة المواطنين بعد إحلاله وتجديده كمركز خدمة مطور

خلف حجاج الجرفاوى

تفقد أسامه القاضي محافظ المنيا المقر الجديد لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك عقب تطويره وإعادة احلاله وتجديده داخل ديوان عام المحافظة كمركز خدمة مطور وذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة لتحسين أداء العمل وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات.

وتابع المحافظ سير العمل بالإدارة كما إطلع على كيفية استقبال المواطنين وطريقة تسجيل شكاوى المواطنين على منظومة الشكاوى الحكومية مؤكداً على ضرورة تطبيق الإجراءات الوقائية والإحترازية حفاظا على سلامة وصحة المواطنين.

أكد المحافظ أن أعمال التطوير والتجديد شملت تزويد المبنى بعدد من الاجهزة الالكترونية الحديثة ومقاعد ويتم إستقبال شكاوى المواطنين من خلال خدمة الشباك الواحد لاختصار الوقت والجهد وتسهيلا على المواطنين على ان يتم تسجيل جميع الشكاوى على منظومة الشكاوى الحكومية لتحقيق الهدف الأسمى وهو رضا المواطن وذلك للقضاء على بطء تناول الشكاوى بين الجهات المختلفة وسرعة الرد عليها وإخطار المواطن بما تم فيها.

وفى نفس السياق عقد محافظ المنيا إجتماعاً موسعاً بحضور ياسر بخيت وكيل وزارة التضامن ومنال ابوسمره مقررة المجلس القومي للمرأة ومروان محمد مدير جهاز تنمية المشروعات الصغيرة ونجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين وليد الحيني مدير مركز اعلام المنيا التابع للهيئة العامة للاستعلامات وداليا محمد مسئول وحدة حقوق الانسان ومسئولى القوي العاملة ومنظومة الشكاوى الحكومية وممثله عن إدارة الأمومة والطفولة ومسئول حقوق الانسان بشركة مياه الشرب والصرف الصحي.

ناقش المحافظ تنفيذ إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة مجموعة من المبادرات بجميع مراكز المحافظة لتعريف المواطن بالخدمات التي توفرها الدولة وكيفية الحصول على الخدمة المقدمة من اماكنهم عن طريق منظومة الشكاوى الموحدة وخدمة صوتك مسموع علاوة على التعريف بالخدمات الانسانية التي تقدمها وحدة حقوق الإنسان.

من جانبها أوضحت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ان المبادرات شملت (مبادرة تكنو شكوى – مبادرة ساعة مع مسئول – مبادرة فرحهم – مبادرة الزي المدرسي) مشيرة ان الهدف من تلك المبادرات هو تقديم الخدمات للمواطنين بوسائل تكنولوجية حديثة كإجراء إحترازية في ظل ظروف تفشي فيروس كورونا المستجد بالإضافة للعمل على مقابلة المواطنين بمسؤولي الجهة المنوطة لحل شكواهم وإتاحه إقامة المشروعات وخلق فرص عمل للشباب كما يتم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي للمشاركة في تجهيز العرائس بالإضافة لتوفير الزي المدرسي للأسر الاولي بالرعاية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى